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Indicateurs Qualité

Informations Tableau Analyse Export API
Année
(Q1) Nombre de plaintes ISO 9001
(Q1cib) Nombre de plaintes ISO 9002
(Q2) Nombre de fiches d'amélioration ouvertes
(Q2cib) Nombre de fiches d'amélioration ouvertes
(Q3) Proportion nouvelles fiches d'amélioration/fiches clôturées ISO 9001
(Q3cib) Proportion nouvelles fiches d'amélioration/fiches clôturées ISO 9002
(Q4) Taux de satisfaction global externe
(Q4cib) Taux de satisfaction global externe
(Q5) Taux de satisfaction des missions
(Q5cib) Taux de satisfaction des missions
(Q6) Taux de satisfaction des animations collectives
(Q6cib) Taux de satisfaction des animations collectives
(Q7) Nombre de projets ISO 9001 définis
(Q7cib) Nombre de projets ISO 9001 définis
(Q8) Nombre de projets IOS 9001 atteints
(Q8cib) Nombre de projets IOS 9001 atteints
Année
(Q1) Nombre de plaintes ISO 9001
(Q1cib) Nombre de plaintes ISO 9002
(Q2) Nombre de fiches d'amélioration ouvertes
(Q2cib) Nombre de fiches d'amélioration ouvertes
(Q3) Proportion nouvelles fiches d'amélioration/fiches clôturées ISO 9001
(Q3cib) Proportion nouvelles fiches d'amélioration/fiches clôturées ISO 9002
(Q4) Taux de satisfaction global externe
(Q4cib) Taux de satisfaction global externe
(Q5) Taux de satisfaction des missions
(Q5cib) Taux de satisfaction des missions
(Q6) Taux de satisfaction des animations collectives
(Q6cib) Taux de satisfaction des animations collectives
(Q7) Nombre de projets ISO 9001 définis
(Q7cib) Nombre de projets ISO 9001 définis
(Q8) Nombre de projets IOS 9001 atteints
(Q8cib) Nombre de projets IOS 9001 atteints
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